第一，是时候从不一样的角度来考虑客户体验了。大家需要停止期望大家的受众完全是用iphone的千禧一代，也要开始考虑老年人的需要。毕竟，为老年人设计网站会让你在将来有更多的潜在访客。
除此之外，依据国内人口普查局的数据，65岁以上的人一般是所有年龄段中家庭财富zui高的人，这是一件大事。
那样，怎么样让客户体验适应老年人呢？
01创建对老年人友好的网站建设
当涉及到为老年人设计网站和应用程序时，你的主要重点需要放在能力上。年龄只不过一个数字，不一样的人会变老。
这就意味着，一个70多岁的人可以毫无问题地浏览Netflix网站来观看zui新的电视剧，而别的人则没办法告诉你“流媒体”的意思是。
不要特别担忧年龄问题，想想不同年龄的人在运动控制、听力、视力甚至设施偏见等方面可能有不一样的需要。
02 获得正确的视觉元素
到现在为止，视力降低是国内老年人报告的zui容易见到的残疾。在70岁以上的人中，大约六分之一的人有某种程度的视觉障碍。这就是为何UI设计师在创建正确的网站时需要仔细考虑视觉可访问性。
比如，文本和按钮的大小应该一直维持较大。任何需要阅读或点击的内容都需要放大，以确保每一个人都能了解地看到信息。比如，在Sandinmysuitcase网站上，你会发现明确的排版，结合大按钮告诉你“从这里开始”，如此你就了解下一步要干什么。
请记住，尽量用标记了解的图标。离得远远的你的顾客可能不理解的东西。“从这里开始”比“提交”更容易阅读和理解。
当你想要创造出zui佳的视觉成效时，坚持基本的客户体验设计中的颜色和对比度原则也是值得的。太接近的颜色或许会在网站上产生非常不错的柔和或渐变成效，但它们也会使内容很难阅读。
03 专注于可用性
有的人过了55岁，运动能力和协调性就会开始降低。这类变化使得大家更难与复杂的ui交互。电脑上的鼠标和平板电脑或智能手机的触摸屏一样，对运动能力降低的人来讲可能是一个特别的问题。
当你致力于好的客户体验时，考虑考虑怎么样让那些很难达到目的的用户尽量容易地址击。比如，在这个面向50岁以上人群的网站上，你不只会看到好看的大字体选择，还会看到描述性强、易于理解的大按钮面向老年人的网站建设：从成熟的角度看客户体验
对于运动能力受损的人来讲，滚动条也会带来一些问题。正由于这样，zui好把你的设计重点放在折叠上方。确保用户无需滚动太多来找到他们需要的信息，并维持滚动条在外观和感觉方面的简单。
当你在研究可用性的时候，请记住尽量降低交互是尤为重要的。在这里，你可以通过双击、滑动和滚动来吸引年轻观众，而通过简单的一键互动来与老年人联系则要容易得多。用户需要采取的行动越少越好。
04 提供流畅的导航
在你的网站上从A点导航到B点需要尽量的简单无缝，记住，在你的网站和应用程序上，拥挤的页面总是会让你不堪重负——即便是对较年轻的浏览器。老年人一般只不过在搜索“须知”的信息，所以他们浏览网站时不期望有任何东西挡住他们的路。
当你在设计你的网站或应用程序时，问问自己页面上的每一个元素是不是必须要出目前那里。假如它不可以提供价值，那样就舍弃它。
除此之外，请记住，老年人并不一直拥有zui好的记忆力和注意力水平。这意味着他们需要你的导航体验尽量简单。一次显示所有内容的基本水平菜单栏一般是个好主意——即便它们不是非常让人开心。
比如，看看这个来自RetireMove的导航体验。你需要的所有都坐落于页面的顶部，你甚至可以输入你的邮政编码开始面向老年人的网站建设：从成熟的角度看客户体验
如此一个明确的界面，再加上简单的一步一步的指导，告诉老年人怎么样获得他们想要的信息，这是留住这类用户回来获得更多信息的重点。
06 为网站建设带来成熟的视角
现在，大部分设计师在创网站制作和应用程序时，都很关注年轻的受众。毕竟，正是这类用户让大家可以更多地体验zui新的工具和定义，譬如增强现实、AI和健壮的动画。
然而，对于那些想要更多机会上网的老年人来讲，仍然有一个市场。这类听众常常被忽略，得不到应有些服务。然而，伴随老年买家价值的增长，与他们在线互动能力的增强，你会发现愈加多的企业开始探寻可以为更成熟的用户提供沉浸式体验的网站美工。
上面的步骤将让你非常不错地知道怎么样开始为不相同种类型的顾客基础进行网站建设。但，请记住，确保你为任何顾客提供了正确的解决方法的zui佳办法是测试。用户测试将为你提供独特的见解，你需要确定你的高级客户体验是不是真的有效，或者你是不是仍然在努力进入一个老用户的鞋子。
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